مرحباً بك في متجرنا الرقمي. تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقعنا وآلية استلام المنتجات والخدمات الرقمية. بإتمامك لطلب الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالخطوات والبنود التالية:
أولاً: آلية التسليم :
خطوة ما بعد الدفع: بعد إتمام عملية الدفع بنجاح عبر الموقع، يتعين على العميل التقاط لقطة شاشة (Screenshot) لملخص الطلب أو الفاتورة.
التواصل للتسليم: يجب على العميل إرسال صورة الطلب مباشرة إلى حسابنا الرسمي على إنستغرام (REVO.JOR27) أو قناتنا على التليجرام المعتمدين في المتجر.
وقت التسليم: بمجرد استلام رسالتك والتحقق من رقم الطلب، سيقوم فريق الدعم الفني بتسليمك المنتج الرقمي (الكود، الحساب، أو الخدمة) فوراً وخلال دقائق معدودة (خلال أوقات العمل الرسمية).
مسؤولية العميل: المتجر غير مسؤول عن تأخر استلام الطلب في حال عدم قيام العميل بالتواصل معنا وإرسال إثبات الشراء عبر المنصات المذكورة.
ثانياً: شروط الاستخدام والمسؤولية:
صلاحية الإثبات: يجب أن تكون صورة الطلب المرسلة واضحة وتظهر رقم الطلب وتفاصيل الدفع بشكل كامل لتجنب أي تأخير في التحقق.
الاستخدام الآمن: عند استلام بيانات حسابك أو كود التفعيل الرقمي، اذا كان المنتج بتضمن اجراء تغيير بيانات الحساب تقع المسؤولية الكاملة على العميل في تغيير بيانات الأمان (مثل كلمة المرور) وتأمين الحساب فوراً .
الدعم الفني: في حال واجهت أي مشكلة أثناء تفعيل المنتج بعد تسليمه لك عبر المحادثة، يمكنك متابعة الدعم مباشرة مع الشخص الذي سلمك الطلب عبر إنستغرام أو تليجرام.
تعديل الشروط: يمتلك المتجر الحق في تحديث آلية التسليم أو شروط الاستخدام بما يضمن تسريع وتسهيل الخدمة للعملاء.
